Le Centre d’aide public est la référence de la documentation Verebona. L’entrée « Besoin d’aide » de l’application n’a pas de contenu propre : elle affiche une recherche et des raccourcis vers les articles du Centre d’aide.
À savoirLes titres et les liens affichés dans « Besoin d’aide » sont ceux du Centre d’aide : vous retrouvez les mêmes articles dans l’application et sur le site.
Procédure
- Depuis le site public — Ouvrez « Centre d’aide » dans le pied de page.
- Depuis l’application — Ouvrez « Besoin d’aide » puis choisissez un accès rapide ou la recherche.
- Sur mobile — Le Centre d’aide doit s’ouvrir en mode intégré avec une action « Retour à Verebona ».
- Recherchez par sujet — Utilisez des mots métier : document, échéance, Duo, export, paiement, etc.
- Contactez le support si nécessaire — Le formulaire reste disponible depuis le Centre d’aide et les écrans sans résultat.