Résoudre un problème

La recherche ne retrouve pas ce que je cherche

Améliorer une recherche qui ne retourne aucun résultat utile.

Mis à jour le 25 septembre 2026

La recherche dépend des informations réellement présentes et indexées dans votre compte. Une requête trop longue ou composée de plusieurs mots qui ne se trouvent pas ensemble peut ne rien retourner dans le moteur classique.

Procédure

  1. Réduisez la requête — Essayez un ou deux mots distinctifs plutôt qu’une phrase complète.
  2. Essayez une autre donnée — Nom du bien, fournisseur, titre du document, ville, immatriculation ou type.
  3. Vérifiez les filtres de la page cible — Un élément peut exister mais être masqué dans la vue actuelle.
  4. Ouvrez directement la catégorie — Parcourez Mes biens, Mes documents ou Agenda.
  5. Avec Premium — Si aucun résultat classique n’existe, le moteur peut utiliser une recherche intelligente selon le déploiement actif.
  6. Pour une question en langage naturel — Utilisez « Demander à Verebona » plutôt que d’allonger indéfiniment la requête de recherche.
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