Savoir comment réagir à un e-mail de vérification, mot de passe ou sécurité.
Les communications de sécurité peuvent concerner la vérification d’adresse, une demande de réinitialisation ou une modification importante du compte. Elles doivent permettre de comprendre l’action sans demander de communiquer un mot de passe par e-mail.
Réinitialisation non demandée — Ne cliquez pas sur le lien. Si vous avez un doute sur la sécurité du compte, modifiez votre mot de passe depuis l’application ou le site.
Vérification d’adresse — Utilisez uniquement le lien destiné à votre propre compte.
Paiement ou abonnement — Vérifiez l’état de votre offre depuis Mon compte plutôt que de transmettre des informations bancaires par réponse e-mail.