Verebona contrôle vos droits de modification. Un compte peut devenir consultable mais non modifiable après la fin de l’essai, une résiliation ou certaines restrictions. Un quota atteint bloque la création ; un quota dépassé après changement d’offre peut bloquer les modifications.
Procédure
- Lisez le message affiché — Il doit indiquer s’il s’agit d’un quota, d’une fin d’essai ou d’un abonnement requis.
- Ouvrez Mon abonnement — Vérifiez l’offre, le statut et les quotas.
- Si le quota est atteint — Supprimez seulement les éléments que vous souhaitez réellement retirer ou choisissez une offre adaptée.
- Si l’essai est terminé — Choisissez une offre pour reprendre l’ajout et la modification.
- Si le compte est en restriction de paiement — Utilisez le parcours de régularisation.
- Si le message ne correspond pas à votre situation — Contactez le support avec une capture sans données sensibles.